Politique de Confidentialité de Récif Élégant
Bienvenue chez Récif Élégant. En tant que créateurs de mobilier sur mesure et experts en design d'intérieur d'inspiration insulaire, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment notre site Web collecte, utilise et protège les informations que vous nous confiez, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française.
1. Informations que Nous Collectons
Lorsque vous interagissez avec notre site Web ou nos services, nous pouvons collecter différents types d'informations :
- Informations Personnelles Directement Fournies : Il s'agit des données que vous nous communiquez volontairement lors d'une demande de devis, d'une prise de contact, d'une consultation, d'un achat de nos collections de mobilier de luxe, ou lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale (pour la livraison ou l'installation), et toute autre information pertinente à votre projet de design ou de restauration.
- Données d'Utilisation : Nous collectons des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les pages que vous visitez, la durée de votre visite, et les chemins de navigation sur notre plateforme. Ces données sont anonymisées autant que possible et servent à améliorer votre expérience utilisateur et la performance de notre site.
- Données de Communication : Lorsque vous nous envoyez des e-mails ou des messages via notre formulaire de contact, nous conservons ces communications pour répondre à vos demandes et améliorer nos services.
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Vos informations sont utilisées dans les buts suivants, basés sur des motifs légitimes :
- Pour Fournir Nos Services : Exécuter vos commandes de mobilier sur mesure, orchestrer les services de tapisserie ou de restauration, et assurer la consultation en décor d'intérieur, la livraison « gant blanc » et l'installation.
- Pour la Communication : Répondre à vos questions, demandes de devis et fournir un support client efficace concernant nos créations et services.
- Pour l'Amélioration de Notre Site et de Nos Offres : Analyser l'utilisation de notre plateforme pour optimiser son fonctionnement, enrichir nos collections et personnaliser votre expérience utilisateur.
- Marketing Direct (avec votre consentement) : Vous envoyer des informations sur nos nouvelles collections, événements exclusifs, offres spéciales ou nos services, si vous avez consenti à recevoir de telles communications.
- Conformité Légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage et Divulgation des Informations
Récif Élégant s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Nos Prestataires de Services : Tiers agissant en notre nom pour la livraison, l'installation, le paiement sécurisé, ou l'hébergement de notre site, toujours sous des accords de confidentialité stricts.
- Autorités Légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou du public.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, les pares-feu et les contrôles d'accès physiques et logiques à nos systèmes d'information.
5. Vos Droits en vertu du RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'Accès : Demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
- Droit de Rectification : Demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
- Droit à l'Effacement (« Droit à l'Oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la Limitation du Traitement : Demander de limiter le traitement de vos données dans des circonstances spécifiques.
- Droit à la Portabilité des Données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'Opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
- Droit de Retirer votre Consentement : À tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes légitimes dans le délai légal d'un mois.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.
7. Utilisation des Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Un bandeau d'information sur les cookies vous permet de gérer vos préférences. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.
8. Modifications de Cette Politique
Récif Élégant se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
9. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Récif Élégant
34 Rue des Roches, Suite 201,
06000 Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.